KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS

  • Pirkėjas, gavęs nekokybiškas ar sugadintas prekes, turi teisę per 14 dienų prašyti prekes pakeisti tinkamomis arba grąžinti pinigus.
  • Jei gavote nekokybišką prekę, prekę su gamybos defektu ar turite kitų pastabų dėl gautų prekių ir norite jas grąžinti – informuokite mus tel. +370 656 93284 arba el. paštu sales@yzipet.lt per 2 darbo dienas.
  • Jei prekė buvo pristatyta sugadintoje (pažeistoje, suplyšusioje ar pan.) pakuotėje, pirkėjas turi teisę prašyti pakeisti ją tvarkingoje pakuotėje esančia preke.
  • Prekes grąžinti pardavėjui galite tik nepažeidus pakuotės ir pilnos komplektacijos – taip, kaip gavote (dėžutėje, su pridėtomis etiketėmis, instrukcijomis, papildomomis detalėmis ir pan.)
  • Norimas ir suderintas grąžinti prekes galite pristatyti į YZIpet biurą, esantį Nemenčinės pl. 1C, Vilniuje, darbo dienomis 10-19 val., penktadieniais 10-18 val. Jei gyvenate kitame mieste, grąžinimą suderinsime atskirai tel. +370 656 93284 arba el. paštu sales@yzipet.lt
  • Pinigai grąžinami pervedant juos į kliento sąskaitą per 14 darbo dienų. Su grąžinamomis prekėmis būtina pridėti užpildytą prekių grąžinimo formą. Jei prekes siunčiate - atsispausdinti grąžinimo formą galite informavę mus el.paštu sales@yzipet.lt, formą atsiųsime. Atvežus prekes į YZIpet biurą – formą užpildysite vietoje.
  • Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis", patvirtintomis 2001m. birželio 29d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217
  • Tinkamos kokybės maisto prekės yra negrąžinamos ir nekeičiamos.
  • Ne maisto prekes gražinti arba pakeisti galima per 14 dienų, informavimus apie tai pardavėją, t. y., pirkėjas per 14 dienų nuo prekių gavimo privalo informuoti pardavėją, jog nori prekes grąžinti. Grąžinti prekes klientas privalo per 14 dienų nuo pardavėjo informavimo. Jei pirkėjas grąžinamas prekes pardavėjui siunčia -  jis turės padengti prekių grąžinimo išlaidas.
  • Grąžinamos ar keičiamos ne maisto prekės priimamos, jei jos nebuvo naudojamos, nesugadintos, išsaugotos jų vartojamosios savybės bei jos nepraradusios prekinės išvaizdos ir pirkėjas turi įrodymus, patvirtinančius, kad jis daiktus pirko iš to pardavėjo.